如何選擇合適的real-time assistance工具？
在數位化浪潮下，即時協助 (Real-Time Assistance, RTA) 已成為企業提升客戶滿意度、提高效率的重要策略。本文深入探討了RTA的種類、核心功能，以及在選擇RTA工具時應考慮的關鍵因素，從即時聊天、視訊協助到遠端桌面控制，幫助您找到最適合自身業務需求的解決方案。無論您是電商業者、軟體服務提供者，或是需要遠端協作的團隊，這篇文章都將提供實用指南，讓您在RTA工具選擇上做出明智的決策，提升客戶體驗、降低支援成本，並創造更多商業價值。
